Voyage O Sri Lanka
Du planning WhatsApp à un système temps réel pour piloter les guides, chauffeurs et équipes back-office.
Preuves de delivery · Pas un portfolio fictif
Chaque projet part d'un vrai problème terrain. Chaque livrable est en production, utilisé chaque jour par des équipes qui n'ont pas le temps de jouer avec des prototypes. Tout codé en solo. Aucune sous-traitance. Voici ce qui a été diagnostiqué, structuré, déployé — avec les impacts mesurables à la clé.
Le carousel donne l'image du projet. Ici, le visiteur doit comprendre la mécanique : une agence qui grandit, des équipes dispersées, puis un système qui rend chaque mission visible, traçable et actionnable.
Planning éclaté entre WhatsApp, Excel, messages vocaux et validations manuelles.
Web admin, iOS guide, Android chauffeur et assistant IA connectés au même référentiel.
Le back-office sait où sont les équipes, ce qui est prévu, validé, dépensé et à relancer.
Le devis multi-jours passe d'un travail artisanal de plusieurs heures à quelques minutes.
Ce n'est pas une simple app métier. C'est une chaîne opérationnelle complète qui absorbe la croissance sans ajouter de chaos.
Gantt drag-and-drop des missions, vue carte temps réel, gestion des guides/véhicules, validation des dépenses, base de 622 lieux référencés.
Missions jour par jour avec briefing client, dépenses scannées en 1 tap, mode offline complet pour zones rurales, sync au retour réseau.
Tracé GPS en arrière-plan, navigation intégrée, validation des étapes, dépenses véhicule, journal de bord automatique.
Génère un itinéraire complet en langage naturel : 6 langues, croisé avec la base de 622 lieux, contraintes saison/durée/budget intégrées.
Le sujet n'était pas "faire une appli". Le sujet, c'était : une équipe terrain qui croît plus vite que ses outils. J'ai vécu ça pendant 16 ans en retail — c'est ce qui m'a permis de comprendre le problème en une session et de concevoir la bonne architecture dès la semaine 2, au lieu de découvrir les vrais besoins en semaine 8 comme une ESN classique.
Le point clé n'est pas le logiciel. C'est la discipline opérationnelle qu'il impose : paiements rapprochés, relances automatiques, alertes utiles et reporting propriétaire sans réunion de rattrapage.
Chaque lundi commence par des appels, des fichiers divergents et des paiements à vérifier.
Plateforme SaaS multi-rôles, mobile money, agents IA et rapports PDF automatisés.
Le gestionnaire voit les impayés, les risques et les actions à lancer sans courir après l'information.
Le reporting ne dépend plus d'un humain disponible : il sort seul, propre, traçable.
Un bon système ne rajoute pas un outil. Il retire les relances, les oublis, les ambiguïtés et les réunions de contrôle.
3 niveaux d'accès — Direction, Gérant, Propriétaire. Vue biens / locataires / contrats / impayés. Dashboards spécifiques à chaque rôle.
Relance, scoring locataire, détection d'anomalies, rapprochement bancaire, génération de quittances, classification des litiges, conseils action…
Orange Money API, Wave Business API, MTN MoMo API. Webhooks rapprochés à la facture, gestion des erreurs et refus en temps réel.
PDF généré le 1er du mois : encaissements, impayés, travaux, prévisionnel. Envoyé par email + WhatsApp Business. Templating personnalisable.
Ce qui m'a frappé : ce n'était pas un problème technique, c'était un problème de discipline opérationnelle. Une ESN aurait construit un CRM immobilier — chiant, lent, jamais adopté. Moi, j'ai construit des agents IA qui font le boulot que personne n'a envie de faire : les relances. Et soudainement, le gestionnaire pilote au lieu de courir.
Le carousel montre la marque. Le cas complet explique le travail invisible : clarifier les offres, hiérarchiser la preuve, poser un niveau premium et guider un prospect vers une demande exploitable.
Une identité forte, très sociale, mais difficile à convertir en brief clair pour une entreprise.
Vitrine premium, offres structurées, portfolio, équipe, médias et contact orienté prestation.
Le visiteur comprend vite ce qu'ODS peut produire, pour qui, et comment demander un devis.
La personnalité devient un actif commercial structuré, pas seulement une présence réseau.
Une vitrine premium doit vendre le niveau, mais surtout réduire l'effort du prospect : comprendre, se projeter, demander.
Traitement visuel premium, contraste noir/or, grands visuels, rythme éditorial. Le site doit donner le même signal que la prestation : maîtrise, impact, spectacle.
Structuration des services autour de l'événementiel sur mesure, de la chorégraphie professionnelle et du cinéma/action pour éviter l'effet catalogue.
Formulaire cadré par type de prestation, coordonnées visibles, réseaux sociaux connectés et CTA devis pour transformer une visite en brief exploitable.
ODS Group montre qu'une vitrine n'est pas un simple habillage. Quand l'offre est artistique, scénique et portée par une personnalité forte, le site doit poser le niveau, clarifier l'offre et créer un chemin évident vers le devis.
Ces missions sont présentées sans mention d'identité à la demande des clients. Les détails peuvent être partagés sous NDA.
Une PME transport avec une gestion des tournées, chauffeurs et incidents 100% manuelle. Aucune traçabilité des retards, des incidents ou des performances par véhicule. La direction pilotait à l'aveugle. Les clients se plaignaient d'un manque de transparence sur les livraisons.
Interface web d'administration complète : gestion des tournées, affectation des conducteurs, suivi en temps réel des incidents, tableau de bord de performance par véhicule et par période. Notifications automatiques aux clients à chaque changement de statut.
Un directeur régional supervisant 8 sites avec des données dispersées dans 4 outils différents (Excel, ERP partiel, emails, WhatsApp). Impossible d'avoir une vision consolidée en moins d'une journée. Les réunions de direction se basaient sur des données périmées de 48h. Les alertes critiques arrivaient trop tard.
Agrégation des sources existantes sans remplacement des outils en place. Construction d'un tableau de bord décisionnel unique actualisé en quasi temps réel. Alertes automatiques sur les KPIs critiques. Rapport hebdomadaire automatisé envoyé à la direction le lundi matin.
Une cliente ivoirienne possède 2 taxis mais ne peut pas vérifier si toute la recette journalière est déclarée. Les chauffeurs remontent un montant global, sans preuve du nombre de courses, sans cohérence entre kilomètres parcourus, ouvertures de portes et encaissements. Le cash rend la fraude invisible et les arbitrages deviennent relationnels au lieu d'être factuels.
Conception d'un dispositif léger : capteurs de présence/poids sur la banquette arrière, capteurs d'ouverture de porte et boîtier 4G embarqué. Règle métier : poids détecté + ouverture de porte = course probable. Le SaaS consolide courses estimées, kilomètres parcourus, horaires, véhicule, chauffeur et paiements dématérialisés pour comparer l'activité réelle à la recette déclarée.
Les missions anonymisées ci-dessus sont décrites sans identification des clients. D'autres missions restent entièrement confidentielles à leur demande — elles représentent une part significative de mon expérience opérationnelle. Ces détails peuvent être partagés en entretien sous accord de confidentialité.
2h30 de session + rapport écrit sous 5 jours. On cartographie votre situation, on cadre ce qui est possible, on décide ensemble. 1 200 € crédités intégralement sur votre mission. Maximum 6 missions par an — réservez vite.